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副总经理 薪资面议
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陈先生 当前在线 已认证
高级招聘经理 · 高地物业
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职位介绍
岗位职责: 1、 负责客户需求/基础服务/全周期业务管理体系的搭建、迭代; 2、 统筹主营业务收缴工作,科学合理的进行指标分解、收缴进度及策略铺排,为实现稳 健的现金流提供保障; 3、 全面负责管家服务体系的升级及落地,为客户提供专业、细致、贴心的管家服务,助 力项目的可持续运营。 4、 统筹基础业务品质提升工作,策划品质提升方案,对关键事项赋能,落实品质常态化 管控,保障现场品质稳健; 5、 负责投后/拓后项目的业务承接,打造拓运一体化运营能力; 6、 负责存量项目的风险管理(续约、设备设施运维风险、安全风险、突发事件等)及重 大客户投诉的督办销项; 7、 负责客户分类分级管理及维护,多视角、全维度建立与 B/G/C 端的粘性,提升客户 的满意度及认可度; 8、 负责用户研究与分析,挖掘客户价值敏感点,建立差异化服务体系; 9、 负责全渠道客户诉求受理,满足基础服务及多元业务场景,实现客户服务全流程闭 环运营。 10、 负责信息化系统的迭代与使用;
其他信息
行业要求:物业/商业管理
所属部门:运营部

公司简介

高地城市服务产业集团(以下简称高地)是复星成员企业,成立于2006年海派文化繁荣的上海。2020年,高地实现战略升级,深化布局住宅、商用、公建三大业务赛道,同时围绕三大赛道开展多元创新业务,形成差异化核心竞争力,源源不断为企业注入发展的动力。 截至目前,高地已布局全国23个省45个城市,管理250余个项目,服务超过20万户业主,形成了涵盖精品住宅、高端公寓、写字楼、商业综合体、产业园区、综合物流园、公众物业(学校、政府办公楼)、旅游景区、养老产业园、特色主题小镇等多元服务业态,管理面积超过6500万平方米。
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